Касса эватор пишет проверяем оборудование

Восстановить, продублировать, перепечатать зет отчет с гашением по кассе? Но что же делать, если при снятии зет отчета z-отчета кончилась бумага, или она замялась, ее замотало, или она не допропечаталась, и тд. Здесь принят следующий алгоритм действия кассира. Пишется объяснительная что данного числа при гашении номер такой произошло замятие, обрыв, … в результате чего зет отчет распечатался в одну черную строку при заклинивании бумаги в одном положении , он смялся и распечаталось лишь его начало, бумага закончилась и он распечатался не полностью..

Как и любое кассовое оборудование касса Эвотор иногда выдает ошибки. Иногда эти ошибки связаны с действиями пользователя, иногда нет. Тем не менее, не спешите сразу звонить в местное ЦТО или писать в техническую поддержку. С некоторыми ошибками, часто встречающимися в работе с этой кассой, можно справиться самостоятельно. Эвотор: ошибка 235.

Самые популярные ошибки Эвотор

Как и любое кассовое оборудование касса Эвотор иногда выдает ошибки. Иногда эти ошибки связаны с действиями пользователя, иногда нет. Тем не менее, не спешите сразу звонить в местное ЦТО или писать в техническую поддержку. С некоторыми ошибками, часто встречающимися в работе с этой кассой, можно справиться самостоятельно. Эвотор: ошибка 235.

Исчерпан ресурс хранения ФН. Такая ошибка обычно появляется на экране Эвотор при закрытии кассовой смены. Если возникает ошибка 235, то кассир не может пробить чек или закрыть смену. Ошибка 235 означает, что фискальный накопитель вашего терминала переполнен, поскольку чеки долгое время 30 дней и больше не передавались оператору фискальных данных.

Открываем доступ к портам и хостам, указанным выше. Проверяем оплату контракта с ОФД. Проверяем работу интернета вашего оператора. Если все предыдущие пункты не подтвердились — обращаемся в сервисный центр, возможно из строя вышел фискальный накопитель.

Эвотор: ошибка питания. Ошибка проверки состояния кассы Эвотор В этом случае Эвотор при включении сообщит вам, что касса не найдена и необходимо проверить питание. Для решения проблемы нужно отключить подключенную периферию сканеры, весы, банковский терминал. Через несколько минут попробуйте вновь включить кассу не подключая периферийного оборудования. В случае, если ошибка осталась — попробуйте обновить Эвотор до последней версии с флэшки. Если не помогло — необходимо доставить кассу в сервисный центр.

Эвотор: ошибка 3905. Неверный формат или значение. Такая ошибка может возникнуть только на Эвотор 7. На чеке будет информация о том, что чек аннулирован. Такая ошибка возникает тогда, когда в настройках Эвотор неверно выбрана система налогообложения нет основной. О том, что такое технологическое обнуление и для чего оно нужно читаем здесь. Перезагружаем Эвотор. Проблема должна решиться. Эвотор: ошибка 3807 Эта ошибка означает, что в Эвотор закончилась кассовая лента.

Для решения просто вставляем в кассу новый рулон. Если бумага закончилась в момент печати чека, то вам необходимо проверить ушел ли данный чек в ОФД. Если чек ушел, но при этом чеки дальше не печатаются, то вам необходимо перезагрузить ККТ. Эвотор: ошибка 211 С этой ошибкой вряд ли справитесь самостоятельно. Ошибка 211 означает, что у Эвотор есть проблема с фискальным накопителем например, он неисправен.

Причин для появления ошибки 3933 может быть несколько, велика вероятность того, что придется вести кассу в ремонт. Если это не помогло — отвозим кассу в сервисный центр, возможно, причина в фискальном накопителе. Возможно, на Эвотор отсутствует связь с УТМ. Ввести снова реквизиты транспортного модуля ip-адрес и порт. Эвотор завис Эта проблема тоже часто встречается после обновления кассовой программы Эвотор.

Действуем как и в случае с зависшим смартфоном — перезагружаем кассу. Если не помогло — необходимо доставить Эвотор в сервисный центр. Перезагрузить зависший терминал можно следующими способами: Удерживаем несколько секунд одновременно две кнопки — регулирования громкости и блокировки дисплея. Нажимаем и удерживаем кнопку под корпусом кассы, пока планшет не выключится. Если Эвотор не выключается по принципу принудительной перезагрузки, вариант действий остается один — обратиться за помощью в ЦУП.

Эвотор не включается Возможно, аккумулятор Эвотор разряжен. Для решения проблемы просто подключаем кассу к источнику питания. Если Эвотор и после получасовой зарядке не включается — отвозим оборудование в сервисный центр.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как проверить версию ФФД ККТ кассы Эвотор

Эвотор СТ2Ф, Эвотор 5, Эвотор 7, Эвотор Коды ошибок ФН и их Пишет проверка оборудования - выкл. и вкл. кассу. Если касса не. Пользуюсь кассой Эвотор от силы 2 недели, уже понятно что без каких . Люди, которые пишут подобные опусы далеки от реального бизнеса и на стадии "проверяем оборудование", пришлось перезагружать.

Почему могут не сходиться отчеты за смену в магазине? Закрывайте смену только после того, как убедитесь что данные в отчетах и фактическое количество денег наличных и безналичных совпадают. Закрывая смену в магазине сверяйте данные из трех источников: 1. Количество фактически принятых денег от клиентов за смену наличными и по оплате банковскими картами - для этого используйте отчет терминала безналичные платежи и посчитайте сумму поступивших наличных денег в кассу за смену; 2. Раздел "Пробито по кассе" отчета "Результаты за период" в программе - отображает информацию по взаиморасчетам с клиентам, оформленным в программе; 3. Ниже представлена схема сравнения данных X-отчета кассы и блока "Пробито по кассе" отчета "Результаты за период" за одну и ту же смену: Zoom: Рассмотрим подробнее каждый из показателей: 1. Общая сумма пробитых за смену чеков, без учета отмен и возвратов - данное значение в Х-отчете показывает, на какую сумму вы пробили чеков продаж за смену в сумме наличными и безналичными платежами. Данное значение должно совпадать с суммой "Пробито по кассе нал. В обоих отчетах данный показатель рассчитывается без учета отмен и возвратов; 2. Пробито по кассе наличными - В Х-отчете этот показатель означает сумму всех чеков продаж за наличные, пробитых за смену. В отчете "Результаты" за период этот показатель означает сумму всех платежей с типом платежа "Наличные", оформленных в программе за текущую смену. И в Х-отчете и в отчете "Результаты за период" данный показатель указывается без учета отмен и возвратов. Если,например, в программе платеж был принят, но чек на него не распечатан, тогда данный показатель в Х-отчете будет меньше соответствующего показателя в отчете "Результаты за период" на величину данного платежа. Проверяя в конце смены данный показатель ориентируйтесь в первую очередь на фактическое количество наличных денег в кассе. Сложив фактическое количество наличных денег в кассе с суммой отмен и возвратов наличными у вас должен получиться данный показатель На примере выше: в кассе у вас наличных денег 24384 руб.

При этом будет настроен обмен данными о товарах, документах, складах, точках продаж и сотрудниках между товароучетной системой МойСклад и терминалом Эвотор.

Отключите все дополнительное оборудование. Выключите терминал на несколько минут.

Руководство пользователя ИТигрис Оптима

Политика конфиденциальности Что делать, если касса Эвотор пишет нет сети? Одна из частых проблем, которые возникают у пользователей терминала, — ситуации, когда у оборудования Эвотор нет сети. Почти всегда справиться с этой сложностью можно самостоятельно. Достаточно лишь следовать инструкциям по настройке или проверке правильности подключения к Интернету. Что делать, если у кассы Эвотор нет сети Если у кассы Эвотор нет сети, необходимо убедиться, что проблема именно в вашем оборудовании.

Обмен с Эвотор

На экран выводится ошибка см. Если признак платежного агента не указан, то следует перерегистрировать смарт-терминал. Для применения приложения "Агентская схема" предварительно смарт-терминал должен быть зарегистрирован в налоговой с соответствующим признаком. Ошибка 1057, не задан реквизит. Зайти в раздел "Настройки", "Обслуживание кассы", "Дополнительные операции", выбрать "Произвольная команда". После ввода команды каждой строки ее необходимо "Отправить", при ответе от команды, ее необходимо стереть! Оно означает, что Эвотор подключен к интернету, но не может отправить чеки в ОФД дольше 24 часов. Чеки могут не отправляться, если не заданы настройки ОФД. Эта информация есть на сайте вашего ОФД. Если при этом сервер ОФД работает, но Эвотор не отправляет чеки, позвоните техподдержку Эвотора: 8 800 700 59 07.

Не забываем восстановить настройки из облака : см.

Эвотор СТ2Ф. Коды ошибок ФН. Описания возможных ошибок ФН и их коды, которые распечатываются на чековой ленте. Например: ФН не фискализирована, а кассир пытается снять Отчет о состоянии расчетов.

Эвотор (перепрошивка, замена ФН)

.

Отзывы об Эвотор

.

Касса Эвотор: как исправить ошибки ФН (коды ошибок и способы устранения)

.

Ошибки в работе с терминалом Эвотор

.

Эвотор СТ2Ф. Коды ошибок ФН.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 3 Настройка пользователей, чека и обурудования на кассе Эвотор
Похожие публикации