Купила тонометр можно ли его вернуть не прошло двух недель

Как вернуть тонометр с завышенными показаниями обратно в аптеку, обменяв его или получить назад деньги? Новый тонометр имеет отклонение в 10-20 единиц в большую сторону, сверяли с 3 другими. Аптека ничего не желает слышать, стоимость 2500 р. Метрологическую поверку не проходил, документов у них нет.

Потребитель товара согласно указанной статье вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. На практике убытки возмещаются по исполнительному листу, выданному по решению суда. Следует заметить, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п.

Можно ли вернуть тонометр

Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Потребитель, приобретая товар, не взвешивает все положительные и отрицательные стороны покупки данной вещи. Или уже купив товар, находит его в другом магазине и дешевле, и после этого у потребителя появляется большое желание возвратить неудачную покупки и вернуть за нее потраченные денежные средства. В случае приобретения товара в аптеке можно ли осуществить возврат товара?

Давайте рассмотрим законодательство по данному вопросу. В соответствии с пунктом 2 статьи 477 Гражданского кодекса РФ возврат товара в аптеку возможен, но для этого гарантийный срок должен действовать. Если срок гарантии не устанавливается, тогда он считается равным 24 месяцам с момента приобретения товара. Можно ли вернуть лекарство в аптеку? Может ли продавец не выдать покупателю чек,. Тонометр — это медицинская техника, которая входит в перечень товаров, которые не могут быть возвращены продавцу, если товар надлежащего качества.

Возврат или обмен тонометра возможен, только если он не соответствует заявленному качеству. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Возврат аппарата для измерения давления с браком Если товар, приобретенный в аптеке, имеет брак, его необходимо вернуть продавцу или изготовителю напрямую, если имеется такая возможность.

Причем стоит помнить, что при возврате обязательно нужно указать все недостатки товара. Далее можно пойти по одному из этих путей развития событий: аптека принимает товар, который пытается вернуть потребитель и возвращает уплаченные денежные средства либо заменяет его другим товаром, либо устраняет недостатки у данного товара. Исход этого пути будет зависеть от общего мнения покупателя и продавца; аптека не принимает товар, который пытается вернуть потребитель и не хочет идти навстречу покупателю.

Потребитель в этом случае вправе требовать проведения независимой экспертизы, которая оплачивается продавцом в нашем случае аптекой в его присутствии.

Если потребитель не согласен с мнением экспертизы, ее результат можно оспорить в суде. Чаще всего в случаях, когда брак приобретенного товара явно виден, учреждения не пытаются оспаривать данный факт и вступать в спор с потребителем, а принимают товар назад и возвращают потраченные денежные средства. Но такой вариант возможен, только если покупатель не имеет отношения к неисправности товара. Как составить претензию к аптеке Если приобретен товар, не соответствующий заявленному качеству, потребитель имеет право вернуть товар или обменять его на другой, это сопровождается составлением претензии.

Хотя можно осуществить возврат и товара надлежащего качества, это тоже будет сопровождаться составлением заявления. Для составления претензии нужно знать правильное официальное наименование продавца или точки, в которой был приобретен товар ненадлежащего качества.

Не лишним будет узнать фамилию, имя, отчество руководителя этой аптечной точки, ведь именно на его имя составляется претензия. Обычно такая информация содержится в уголке потребителя или на официальном сайте.

Если потребитель сработает оперативно и учтет все требования, предъявляемые в претензии, то вероятность разрешения вопроса до суда возрастает в разы. Потребитель может попробовать разрешить ситуацию без претензионного письма, но вероятность разрешения проблемы стремится к нулю. Претензия составляется в двух экземплярах: один экземпляр отдается продавцу, а второй остается у потребителя.

Экземпляр, который остается у потребителя — на нем продавец должен указать дату получения, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, получившего претензию. Перед тем как начать описывать проблему и суть требований, нужно указать время и дату покупки, а также место, где приобретался товар, и дополнительные обстоятельства покупки.

Нужно четко и грамотно описать товар с указанием его марки, наименования, комплектации, модели, цвета, артикула, серийного номера и иных сведений, которые помогут идентифицировать конкретный товар.

После этого указываются выявленные у товара дефекты и обстоятельства, при которых это было обнаружено. Желательно указать, тот факт, что при первичном осмотре товара потребитель не мог обнаружить данные дефекты и то, что они возникли не по вине потребителя.

Также указывается невозможность использования приобретенного товара по назначению из-за этих дефектов. Данные кассового и товарного чека указываются в претензии, и их копии необходимо будет приложить к претензии. Текст претензии должен быть лаконичным, понятным и четким, после написания претензии внизу ставится подпись потребителя с ее расшифровкой и дата написания. Передача претензионного письма может происходить лично директору аптеки или продавцу, в этом случае ставится отметка о получении, если отказываются принимать претензию.

Тогда потребитель идет в ближайшее отделение почты и направляет заказным письмом с уведомлением о получении. Посмотрите заполненный образец претензии к аптеке о возврате товара ненадлежащего качества: Проведение экспертизы в случае несогласия принять обратно некачественный тонометр Для возврата бракованного тонометра в аптеку необходимо обратиться к продавцу. Если возникает спор в отношении дефекта тонометра, продавец должен отправить данный товар на экспертизу, причем все расходы по проведению экспертизы он берет на себя.

Если в результате экспертизы определяется брак как поломка, произошедшая по причине воздействия потребителя, оплата проведения экспертизы будет лежать на потребителе, но в тоже время он может обратиться за произведением гарантийного ремонта. Даже в случае отсутствия у потребителя документа, подтверждающего покупку товара у данного продавца, это не может быть причиной для отказа принимать товар ненадлежащего качества. Обратите внимание, что покупатель имеет право запросить у продавца обеспечение его товаром такого же вида во временное пользование на период проведения гарантийного ремонта.

Причем покупатель может ссылаться на тот факт, что тонометры не являются товарами длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя обеспечения товаром того же вида. Исключения из этой нормы закона составляют лишь товары, определенные перечнем, который утвержден Правительством РФ.

Пункт 3 этого Перечня включает в себя электробытовые устройства, которые применяются в медицинских целях. К этому пункту можно отнести тонометры, но только некоторые, например, неэлектрические тонометры под действие этого перечня попадать не будут.

В случае отказа выполнить требования покупателя предоставить ему во временное пользование товар того же вида, что и отданный в ремонт или на замену, продавец будет привлечен к ответственности. Посмотрите видео. Права потребителей. Возврат и обмен товаров: Исковое заявление в судебный орган Обратите внимание! В случае нарушения претензионных сроков, и если требования так и остались не выполненными, нужно подавать исковое заявление в судебную инстанцию на аптеку.

Рассмотрим подробнее подачу иска. У любого искового заявления есть 4 части: вступительная часть — включает шапку документа; описательная часть — содержит полное описание; резолютивная часть — включает в себя просьбу; заключительная часть — содержит дату написания и подпись потребителя. Вступительная часть.

В правом верхнем углу прописывают судебную инстанцию полное наименование суда, местоположение его. Ниже — фамилия, имя, отчество судьи. Далее — наименование истца фамилия, имя, отчество, данные паспорта, место регистрации с индексом, номер телефона для контакта, адрес электронной почты и наименование ответчика включает ту же информацию, что и наименование истца и третьи лица.

Описательная часть начинается с красной строки, и указываются следующие сведения: суть нарушений права потребителя. Неправомерные действия или бездействия со ссылками на статьи, которые были нарушены, и обстоятельства, подтверждающие нарушение прав потребителя.

Резолютивная часть. Ниже перечисляются все приложения к исковому заявлению, то есть доказательная база показания свидетелей, аудио- и видеоматериалы и прочие документы.

Заключительная часть включает в себя подпись истца с ее расшифровкой и дату составления. Обратите внимание, что документ подписывает истец или доверенное лицо, которое имеет на это право с приложением доверенности или документов, подтверждающих его право.

Сроки исковой давности для подачи иска Защиту прав потребителей и сами права описывает не один законодательный акт, а вот с установлением сроков исковой давности нет определенности. Любой профессиональный юрист при определении сроков станет брать за основу законодательные нормы гражданского права: срок для подачи искового заявления на обычные товары составляет 1 год; в отношении большинства товаров право требовать возврата или замены остается в течение 24 месяцев с момента приобретения; чтобы определить сроки, нужно обратиться к гарантийному сроку, потому что если срок давности 24 месяца, а гарантийный срок — 36 месяцев, то иск и претензию можно подавать в течение гарантийного срока.

Из этого видно, что конкретных сроков законодательно не установлено. Для определения срока исковой давности также стоит уточнять и другие особенности товара.

Согласно законодательству существует 3 вида сроков: гарантийный срок. У каждого товара есть срок, в течение которого производитель гарантирует его работоспособность. В период гарантийного обслуживания потребитель имеет право использовать товар по назначению, а в случае обнаружения недостатков обратиться к производителю или продавцу; срок годности.

Период времени, в течение которого товар должен исправно выполнять свои прямые функции, а в случае выявления дефектов у потребителя есть право подачи требования; срок службы. Этот срок устанавливают в зависимости от вида товара, это срок, в течение которого продавец и производитель несут ответственность за товар.

Существуют случаи, когда потребитель может требовать возмещения убытков после истечения этого срока. А также проводить проверки данного магазина. Для определения срока в первую очередь нужно руководствоваться документами, которые указывают на гарантийный срок или срок годности, и эти документы будут являться доказательствами в суде.

Если гарантийный срок или срок годности на товар не определен, требования в отношении недостатков товара могут быть предъявлены потребителем в течение двух лет с момента приема товара от продавца или сроком более 2-х лет, если иное предусмотрено договором или законодательством РФ. Рассмотрение иска по существу Срок для рассмотрения иска в судебной инстанции устанавливается нормами Гражданско-процессуального кодекса. Статья 154 Гражданско-процессуального кодекса устанавливает правило о сроках рассмотрения, которое является общим.

Районные суды рассматривают дела в двухмесячные сроки, а мировые — в тридцатидневный срок. В случае приостановления срока по гражданскому делу сроки, установленные законодательно, могут быть больше за счет срока приостановления. Если же имеет место быть неоправданное затягивание разрешения спора, то у потребителя имеется возможность требовать компенсацию. В этом случае придется доказывать, что причина в задержке действия суда. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам: 8 499 322-73-27.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Пример: Недавно оказал посредническую услугу как физическое лицо. Но все пошло не так. Я пытался вернуть свои деньги, но меня обвинили в. Не каждый покупатель, приобретая какой-либо товар взвешивает несколько раз все за и против. Либо купив его, находит такой же, но по более низкой.

В соответствии со ст. Потребитель товара согласно указанной статье вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Можно ли вернуть тонометр В соответствии со ст. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. На практике убытки возмещаются по исполнительному листу, выданному по решению суда. Следует заметить, что отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований п. Аптека обязана принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку его качества. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Можно в течение гарантийного срока предъявить претензию о ненадлежащем качестве товара и потребовать по своему выбору замены на аналогичный товар надлежащего качества или возврата уплаченной суммы. Гарантийный срок указан в тех.

Осуществление возврата медицинских товаров в аптеку Защищающий права покупателей закон позволяет вернуть продукцию обратно продавцу в случае если: она не соответствует стандартам качества, например, закончился срок годности, есть повреждения корпуса, другой внешний вид и так далее; она по размеру, функциям, цвету или другим признакам не подходит покупателю, однако качественные показатели являются соответствующими определенным законодательством стандартам.

Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Потребитель, приобретая товар, не взвешивает все положительные и отрицательные стороны покупки данной вещи.

Как вернуть исправный товар продавцу

Но следует знать, что эти вещи должны быть серийными, если какая-либо вещь изготавливалась под индивидуальный заказ, по конкретным замерам и пр. Условия возврата Итак, если Ваш товар можно вернуть, то условия возврата надлежащего товара должны быть такими. Документы На товар должны сохраниться документы о его покупке товарный или кассовый чек, договор, накладная и пр. Если документов нет и продавец откажет в Вашем праве, то можно привлечь свидетеля, правда, уже в рамках судебного разбирательства. Состояние товара Купленный товар не должен быть в употреблении.

Можно ли вернуть в аптеку тонометр?

Я хочу его сдать и получить обратно деньги по закону "О защите прав потребителя" В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января г. Возврат тонометра в аптеку, как осуществить, если он не подходит? Можно в течение гарантийного срока предъявить претензию о ненадлежащем качестве товара и потребовать по своему выбору замены на аналогичный товар надлежащего качества или возврата уплаченной суммы. Гарантийный срок указан в тех. Как вернуть тонометр с завышенными показаниями обратно в аптеку, обменяв его или получить назад деньги? Новый тонометр имеет отклонение в единиц в большую сторону, сверяли с 3 другими. Аптека ничего не желает слышать, стоимость р. Метрологическую поверку не проходил, документов у них нет. Хамство поражает, что делать?

Можно ли вернуть тонометр Медицинские товары Где обязательно сообщается номер телефона, домашний адрес, ФИО.

Гарантийный срок указан в тех. Как вернуть тонометр с завышенными показаниями обратно в аптеку, обменяв его или получить назад деньги? Новый тонометр имеет отклонение в единиц в большую сторону, сверяли с 3 другими. Аптека ничего не желает слышать, стоимость р.

Вернуть тонометр

.

Купила тонометр можно ли его вернуть не прошло двух недель

.

Можно ли поменять тонометр не подходит по размеру

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар в магазин. Инструкция 2016
Похожие публикации